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千禧一代缺乏忠诚度

时间:2017-03-10 14:00    来源:未知    浏览次数:    作者:常州新闻网 字号:TT

  一项统计数据显示,近6年时间里,中国的网络消费中,以吃喝玩乐为主的享受型消费增长了20倍,其中相当一部分消费就出自80后、90后的千禧一代。当千禧一代在消费观点上与国际接轨,渐渐脱离父辈的消费轨迹时,我们不得不感慨,一场新的消费革命行将到来。对于酒店行业来说,传统的酒店模式已经过气,而比星级酒店低的价钱、不同于传统经济型酒店的住宿休会,让中档酒店进入千禧一代的视线。

  中档酒店如何留住千禧一代?

  简直所有人都在说,新一代消费者不会再有品牌忠诚度了!然而,美国最近发布的一项考察报告却显示:千禧一代对品牌的忠诚度非常高,64%的千禧一代以为,他们的品牌忠诚度要高过父辈们。只是,他们的忠诚度态度和父辈不同。千禧一代对忠诚度立场不同的一个表示是,他们寻求的不仅仅是取得免费或者优惠的机遇,而是更希望收成更多元的体验。

  相比传统消费者,千禧一代对体验的重视程度更高,Airbnb 和 Uber 等共享经济相关的企业倏地崛起,也证明了这一点。调查显示,有 48%的千禧一代认为,能为他们提供有趣体验的品牌,更轻易得到他们的忠诚,这一比率高于上一代(诞生于1961到1971年间)的35%。

  那么,酒店如何创造与众不同的体验呢?酒店,这个被与住宿划等号的词语,千禧一代则希望挖掘更多的寓居意义。 千禧一代对于酒店空间的要求不止于睡一晚,尚客优精选酒店的开发者说,在入住酒店后,他们希望得到更多元的体验,如和朋友集会玩桌游,而不是窝在一个人房间里坐在床上玩,既不舒畅也不便利吃喝;或者和一起出差的同事开会、联系贸易机会等等。’

  深挖千禧一代消费需求,勇于创造体验

  千禧一代,作为中国互联网的原住民,相对于从物质贫乏时代走过来的父辈,他们更注重精力方面的消费需求,更注重社交和品德生活。千禧一代好像不愿意为省钱而奋斗,而愿意为更好地花钱而拼搏。

  对于酒店,国内旅行者尤其是年轻一代中产阶层不再满意于快捷酒店所供给的准星级服务,他们希望本人的私人旅行可以更舒适一些,而不仅仅是传统的有个落脚的处所。睡眠,不再是消费者对酒店的唯一诉求。

  因此,如何构建空间,以及如何在适当的空间中知足千禧一代的个性化需求,就成为所有中档酒店研发者需要注意的课题,尚客优精选酒店,作为中档酒店中的新派代表品牌,深刻洞察千禧一代的群体需求,打造多元化的住宿体验。

  尚客优精选酒店洞察新一代年轻群体爱玩的个性和社交需求,以新派定位,打造新尚、友善、舒服的空间,颠覆传统酒店大厅空旷而枯燥的设计,独创优客空间,把酒店大厅设计成集休闲、娱乐、办公、交换于一体的多功能空间。

  超快的WIFI,高配置电脑,以及其余办公装备,为有办公需求的商务人士打造we-work空间;而体感游戏机,炫酷的投影,为喜欢分享、爱社交的新锐精英们打造共享式理想国。

  千禧一代并不像有的人所想的一样缺少品牌忠诚度,但是想要树立起他们的品牌忠诚度,需要一些新的策略。假如可以掌握住千禧一代的心理,那么品牌依然能够拥有大量忠实的年青消费者。而尚客优精选酒店放弃普适标准,从某些水平来说,也是细化消费需求主流趋势下的必定现象。相信即将的未来,在细化消费需求的驱动下,中档酒店市场定会百花齐放,让我们刮目相待。

[编辑:常州新闻网]
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