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居委会主任退休后感觉空虚关门哭 组织志愿服务队

时间:2017-11-28 11:02    来源:未知    浏览次数:    作者:常州新闻网 字号:TT

  宁夏吴忠有个“王兰花热心小组”

  “靠近我,温暖你”

  记者 何春中

  67岁的回族大妈王兰花,是宁夏回族自治区吴忠市利通区金星镇居民。她从居委会主任的岗位上退休后,成立了“王兰花热心小组”志愿服务队,照顾社区空巢老人、留守儿童,解决百姓琐事和邻里纠纷,成为社区回汉群众的“贴心人”。

“王兰花热心小组”成员。何春中/摄 “王兰花热心小组”成员。何春中/摄

  在王兰花的带动下,社区居民和气相处,团结友爱,协调之花在社区处处盛开。

  “这个老主任根本没有退休”

  2004年,干了一辈子社区工作的王兰花,从社区居委会主任的岗位上退了下来。她终于能够和老伴、孩子一起享受退休生活了。

  刚开端,王兰花感到“特殊好”,可几个月后,她感到莫名的空虚,一辈子劳碌的她,始终不习惯太安适。为此,她甚至关起门哭了好几回。

  于是,一有时间,王兰花仍是喜欢到社区去转转。居民见到王兰花,依然热忱地和她打招呼,还是亲切地叫她“老主任”。

  谁家两口子闹矛盾了、谁家儿媳妇对老人不孝敬了、单元楼里的玻璃又碎了、小区卫生最近打扫得不太好……遇上这些琐碎的事情,居民们还是习惯找她反应。

  在社区居民眼里,“这个老主任基本没有退休”。渐渐地,她往社区跑的次数越来越勤了。她总是说:“人退了,思维觉醒不能退。趁着自己还能活动,一定要为群众再做些什么,再为社会贡献点啥。”

  就在这时,年青的社区党支部书记找到了王兰花,称要成立社区志愿者服务队,希望她也来加入,施展余热。

  抱着“试一试”的想法,王兰花不仅自己参加了志愿者队伍,还把从前一起共事的“老姐妹”也拉来了。在志愿活动期间,大家提议,以王兰花的名字成立吴忠市利通区首个社区志愿者服务队??“王兰花热心小组”。

  每当有大众上门寻求辅助,王兰花和小组成员老是竭尽所能去赞助他们。

  “办成办不成是一码事,办与不办又是一码事。”王兰花说。

  “老伴也很支持我,顾得了大家,顾不了小家。”2014年,王兰花的老伴因病去世。忆及老伴,王兰花至今常会落泪。

  10年来,“王兰花热心小组”共发出热心服务卡1万余张,为居民解决暖气不热,穷困家庭大病医疗救助,下岗职工再就业,贫穷学生转学、入学,调解家庭、邻里矛盾纠纷等疑难杂事共1500多件,捐款捐物价值共计30余万元。

  “王兰花热心小组”的成员越来越多,现在这个志愿者队伍已经正式命名为“兰花志愿者服务室”。在王兰花的带领下,金星镇每一个社区都树立了“兰花志愿者服务室”,志愿服务队伍不断壮大。

  “我一辈子都忘不了她”

  裕西社区的居民张金霞下岗后,思想一度消沉,曾经走过一段弯路。王兰花在一次访问慰问中听说张金霞下岗后,留下80多岁的老母亲和10多岁的孩子出去营生了,老人和孩子一时间没有了亲人的照顾,生活陷入窘境。

  在老人和孩子孤单无助时,王兰花带领热心小组的成员及时上门义务照顾老人和孩子。大家通过争取公益资金为老人和孩子买菜买药、送吃送喝,后来又为老人和孩子申请了城市低保,激励老人和孩子好好生活。

  两年后,张金霞回来了,看到老人和孩子生活得很好,听了热心小组帮助家中一老一小的事件,她打动得哭了。见到王兰花,她一下扑到王兰花的怀里:“王阿姨,谢谢你们对我妈和孩子的照顾!您的大恩我一辈子也不会忘记!”

  随后,王兰花又帮助张金霞在社区争取了公益性岗位,使一家人的生活根本有了保障。

  汉族小伙子舒宏勇,小时候父母离异,父亲一人用微薄的工资抚育他和弟弟。父亲去世后,兄弟俩时常为吃住发愁。

  王兰花还是居委会主任时,就隔三差五地去舒宏勇家里给小哥俩送吃的,把兄弟俩穿脏的衣服拿回去洗,还到学校帮他们申请减免学费,申领低保。

  今年,30多岁的舒宏勇在王兰花的帮助下,开了一家水暖维修店,靠自己的本领挣钱养家。

  舒宏勇常说:“王阿姨是个好人,帮了许多人,我一辈子都忘不了她。”

  王兰花和热情小组帮助了张金霞、舒宏勇,在感想温暖的同时,两人也成了“热心小组”的成员。

  如今,照顾小区内的孤寡老人安明香和连月新已成为张金霞天天必做的事。为小区孤寡老人、残疾人免费维修水暖则成了舒宏勇的“粗茶淡饭”。

  前年夏天的一天,听说金花园小区有一位独身母亲马瑞聪在丈夫去世后,单独带着9岁的脑瘫儿子,生活很困难,王兰花的心又揪了起来。

  王兰花和热心小组的成员帮助母子俩申请了低保,还为马瑞聪争取到了物业保洁的工作,又到民政局为孩子办了残疾证。

  在王兰花的帮助下,马瑞聪的生活终于有了保障,但王兰花还是放心不下:“眼前这个乖巧可爱的脑瘫孩子还能救治吗?”

  抱着试一试的想法,王兰花找到当地残联。通过残联,终极邀请到专家为马瑞聪的儿子会诊。当得知孩子小脑已坏死,无法医治后,王兰花非常难过。

  去年,王兰花又帮马瑞聪申请到了一楼的廉租房,以便利马瑞聪背孩子出去晒太阳。

  2016年年底,吴忠市妇联慰问王兰花并给她500元慰问金,她把这500元分成5份,送给了辖区的孤寡白叟和可怜的孩子,马瑞聪的孩子就在其中。

  “慈祥的路越走越宽阔”

  为防止群众反映的问题有遗漏,尽快给予回答和解决,王兰花就通过记日记的方式,把居民反映和要解决的事情一一记载下来,一件一件去落实。

  10年下来,王兰花记了10多本特殊的“日记”。

  热心小组的成员,也是人手一今日记,记的都是社区居民的家长里短。王兰花说:“群众好处无小事,干好了都是琐碎的小事,干不好就是影响社区和谐的大事。”

  在为群众服务的过程中,王兰花始终保持“招待群众热心、考察懂得细心、教导劝导有诚心、调解纠纷有耐心、处置问题有公心”的“五心服务”。

  社区里有个汉民餐厅开在居民楼下,餐厅厨房的气息很浓,楼上的回族群众意见很大,眼瞅着就要闹出纠纷。

  王兰花据说后,赶快去做居民的工作,请来了城管、环保等相关部门,与餐厅沟通,马上畅通维修下水,加高排烟装备,密闭厨房。

  随后,王兰花率领餐厅老板向回族住户道歉,化解了矛盾。

  今年,她又联系利通区辖区内的律师、人大代表和妇联、工会等部门,制定了“菜单式调解法”,依据法律调解,在调解中宣传法律,受到社区居民的好评。

  2008年,四川汶川特大地震。王兰花和热心小组的成员制作了5个捐献箱,经过7天的奔走和宣传,共为灾区募捐了现金两万多元。

  2010年9月,社区举行民族团结月运动,要向社区内的100名60岁以上的贫苦回族妇女赠送民族服饰,王兰花到处奔忙,多方筹资。在短短10天里,就筹集了1万多元,为社区的112名回族妇女量身定做了民族衣饰。

  只要是为艰苦群众办事,王兰花情愿跑断腿、磨破嘴,振振有词地去争取,市政府、民政局、环卫局、建设局……只要是跟群众有关系的部门单位,她都敢跑,也跑遍了。

  何菊凤是社区里的汉族下岗女工,生活困难,王兰花跑上跑下为她接洽工作,最终支配到区环卫局做了合同工。有的街坊亲戚对她说:“你是傻子,本人的女儿都失业没工作,你还替别人忙乎个啥?”

  为自己家和女儿工作上的事,王兰花却张不开嘴。大女儿埋怨她:“我都下岗多少年了,你咋不论我?别人的妈都是护犊子,你咋老帮别人?”

  王兰花先后取得吴忠市首届“十大慈善之星”“全区优秀人民调解员”“2012年激动宁夏人物”“全国优秀社区工作者”“全国社区优秀志愿者”“全国三八红旗手”和第四届全国道德榜样提名奖等荣誉。

  面对荣誉,王兰花很淡定:“慈悲的路越走越宽阔,我无怨无悔,只是帮助了需要帮助的人。”

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